Проведён тренинг для сотрудников регистратуры ГКБ 12 на тему «Как справляться с конфликтами»

27 января был проведён тренинг для сотрудников регистратуры ГКБ 12 на тему «Как справляться с конфликтами».

 

Тренинг провёл профессиональный психолог. В рамках обучения участники отработали алгоритмы взаимодействия с пациентами в конфликтных ситуациях, разработали речевые модули для общения, научились навыкам саморегуляции и профилактики стресса.

 

Руководство больницы заботится о психологическом здоровье сотрудников и планирует серию подобных обучений.