С 4 сентября 2023 года ГАУЗ «РМИАЦ» по поручению министра здравоохранения Республики Татарстан в тестовом режиме будет запущен Единый колл-центр здравоохранения РТ.
Горячая линия здравоохранения объединит все медицинские организации Республики Татарстан в единое окно, которое будет доступно населению в круглосуточном режиме.
Контакт-центр здравоохранения Республики Татарстан позволит оперативно реагировать на вопросы пациентов. Сервис направлен на решение проблем с дозвоном в медицинские организации, призван организовать общественный контроль в сфере здравоохранения.
Позвонив по номеру горячей линии 558-03-03, пациенты могут получить ответы на вопросы, связанные с оказанием и организацией медицинской помощи. В их числе – прикрепление к поликлинике, обеспечение льготными лекарствами, принципы оказания высокотехнологичной медицинской помощи, качество оказания услуг и др.
Единый контакт-центр здравоохранения обеспечит прозрачность работы больниц и поликлиник и связь жителей Республики Татарстан с медицинскими организациями, позволит увеличить доступность и эффективность предоставляемых медицинских услуг.
‼️Обращаем ваше внимание, что контакт-центр работает в тестовом режиме. В связи с этим просим отнестись с пониманием к возможным техническим проблемам, которые могут возникать на старте работы сервиса.
Номер колл-центра здравоохранения: 558-03-03.
Режим работы: круглосуточно, без выходных.
